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我们的服务项目价格
2010-11-25 09:41:47   来源:   作者:  

    IT外包服务报价:基本价格55元/台/月起,敬请来电查询,获取更多优惠与折扣,我们将根据贵公司的需求为您制定高性价比的外包服务(组合)方案!

 

1.I T技能培训:
    为用户提供IT系统使用技能的全方位培训,包括计算机操作系统、常用应用软件(如Office的常用组件)、局域网、文件/打印共享等的基本使用方法的培训,另外还有常用外部设备的使用、维护、优化、注意事项等的培训。

2.在线电话支持:
    通过电话指导的方式为客户提供远程的技术支持;

3.在线即时通信:
    通过即时通信软件(根据客户的使用习惯如:MSN、QQ、AOL、雅虎通、网易泡泡等)提供在线的技术支持服务。

4.传真技术支持:
    通过传真为客户提供技术资料的查询服务;

5.在线远程协助:
    通过互联网使用远程协助软件操作用户的计算机进行故障调试、软件安装等服务;

6.电子邮件支持:
    通过E-mail为客户提供技术服务,包括技术通报、病毒预警、软件补丁发布;

7.现场技术支持:
    技术工程师到达用户现场提供技术支持,包括修复故障、系统优化、补丁安装等等;

8.工程师驻现场:
    根据客户的业务求,我们安排技术工程师常驻客户办公场所提供技术服务,保证随时相应客户现场出现的问题。

9.定期系统巡检:
    定期对系统进行健康检查、优化系统,将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。

10.系统运营报告:
    定期对客户网络的整体运行状况进行统计、分析IT系统的主要瓶颈所在、建议方案,生成系统运行状况报告给客户;

11.病毒防护:
    通过对用户的操作系统进行严格的权限设置,结合及时升级的杀毒软件、木马清除软件、病毒防火墙等工具,为客户提供一个干净无毒的安全的办公网络环境。

12.网络安全服务:
    通过部署活动目录(AD)来管理计算机网络,部署防火墙、入侵检测系统、杀毒软件系统。从而严格控制局域网内的数据非法访问、越权访问、恶意篡改删除等危害客户数据安全、网络安全的问题的不发生。

13.数据备份:
    定期为客户提供各种数据的备份和在异常情况下进行数据的恢复,数据包括个人电脑的常用数据(如:个人文档、邮件、通讯簿、Office文件模版、软件使用的个性化设置等信息)和网络服务器上的重要业务资料;

14.全天候响应:
    通过技术帮助台(Help Desk)为客户提供7×24全天候的技术支持相应,保障客户随时得到所需的服务;

15.提供代用设备:
    根据客户业务需求,在客户处的设备出现故障的维修期间,我公司提供同等功能的代用设备给客户使用,保证客户业务的正常运转。

16.笔记本服务:
    在用户出差之前为其笔记本电脑进行系统功能的正常性检测,保证客户在外地出差时可以在各种环境下连接网络进行通信。